فجأة وبدون أي سبب واضح، توقفت ميزة لقطة الشاشة لدى عدد ضخم من مستخدمي هواتف Honor حول العالم، لتظهر رسالة غريبة تقول:
“تعذر التقاط الشاشة”
الغريب أن المشكلة تظهر حتى مع وجود أكثر من 100 جيجابايت مساحة فارغة داخل الهاتف، ما أثار حالة من القلق بين المستخدمين الذين ظنوا أن هواتفهم تعرضت لعطل خطير أو مشكلة في الذاكرة.
لكن بعد متابعة عشرات الشكاوى والتجارب، يبدو أن ما يحدث ليس مشكلة فردية، بل خلل برمجي واسع الانتشار يؤثر حاليًا على عدد كبير من أجهزة هونر بموديلات مختلفة.
وخلال متابعة تعليقات المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، خاصة مجموعات فيسبوك الخاصة بهواتف Honor، ظهرت عدة شكاوى متطابقة تؤكد نفس المشكلة على أجهزة مختلفة.
المشكلة ليست من هاتفك
خلال الساعات الماضية، امتلأت مجموعات فيسبوك ومنتديات Honor بشكاوى المستخدمين الذين واجهوا نفس الرسالة على أجهزة مختلفة.
الكثير من المستخدمين أكدوا أن:
- الهاتف يعمل بشكل طبيعي
- الصور والملفات موجودة
- المساحة التخزينية فارغة
- لكن لقطة الشاشة التقليدية توقفت فجأة
وهو ما يشير بقوة إلى وجود Bug أو خلل داخل واجهة نظام MagicOS الخاصة بشركة Honor.
ما سبب المشكلة؟
حتى الآن لا يوجد بيان رسمي واضح من Honor، لكن كل المؤشرات تؤكد أن المشكلة مرتبطة بتحديث صامت أو خلل مؤقت في النظام أثر على ميزة Screenshot.
المشكلة ظهرت على عدة أجهزة مثل:
- Honor 90
- Honor X9b
- Honor X8b
- Honor Magic 5 Pro
وحتى الآن، لا يبدو أن المشكلة مرتبطة بموديل معين.
تحديث مهم:
تشير بعض التقارير من المستخدمين إلى أن تحديثًا جديدًا تم إطلاقه مؤخرًا قد بدأ بالفعل في حل مشكلة لقطة الشاشة على عدد من أجهزة Honor، بينما لا يزال بعض المستخدمين الآخرين يواجهون نفس المشكلة، مما يشير إلى أن الإصلاح يتم طرحه بشكل تدريجي.
لماذا يعتقد البعض أن المشكلة من الذاكرة؟
لأن الرسالة تجعل المستخدم يظن أن مساحة التخزين ممتلئة، خاصة أن بعض الهواتف تعرض الخطأ مباشرة عند محاولة التقاط Screenshot.
لكن المفاجأة أن المشكلة تظهر حتى لدى مستخدمين يمتلكون أكثر من 150 جيجابايت مساحة فارغة.
وهذا يؤكد أن الخطأ برمجي وليس بسبب الصور أو الملفات.
حلول مؤقتة لتصوير الشاشة حاليًا
حتى يصل تحديث رسمي من Honor لإصلاح المشكلة، هناك بعض الطرق التي ما زالت تعمل لدى كثير من المستخدمين.
1- استخدام لقطة الشاشة الجزئية
يمكنك استخدام ميزة Knuckle Screenshot عبر الرسم بمفصل الإصبع على الشاشة، حيث تبين أن هذه الطريقة تتجاوز المشكلة لدى أغلب الأجهزة.
2- استخدام تسجيل الشاشة
قم بتشغيل “تسجيل الشاشة” من الاختصارات السريعة، ثم التقط الصورة التي تريدها لاحقًا من الفيديو.
هذا الحل مؤقت لكنه عملي جدًا حاليًا.
3- تجربة اللقطة المطولة
بعض المستخدمين أكدوا أن ميزة “لقطة الشاشة المطولة” ما زالت تعمل بدون مشاكل.
لذلك يمكنك استخدامها مؤقتًا خاصة عند تصوير الصفحات الطويلة أو المحادثات.
لا تفعل هذه الأشياء الآن
إذا ظهرت لك المشكلة، فهناك بعض الأمور التي يُفضل تجنبها حاليًا:
- لا تحذف صورك أو ملفاتك
- لا تعمل فورمات للهاتف
- لا تثبت تطبيقات تنظيف عشوائية
- لا تقلق بشأن الذاكرة أو مساحة التخزين
لأن المشكلة عامة ومنتشرة بين عدد ضخم من مستخدمي Honor، وليست بسبب تلف في هاتفك.
هل سيتم حل المشكلة قريبًا؟
بحسب تجارب المستخدمين، يبدو أن المشكلة حديثة جدًا ومرتبطة بالنظام نفسه، لذلك من المتوقع أن ترسل Honor تحديث إصلاح خلال وقت قصير.
ولهذا يُنصح بمتابعة:
- تحديثات النظام
- متجر التطبيقات
- إشعارات الصيانة من Honor
خلال الساعات أو الأيام المقبلة.
الخلاصة
إذا توقفت لقطة الشاشة فجأة في هاتف Honor لديك، فأنت لست وحدك.
المشكلة تبدو خللًا برمجيًا عامًا يؤثر على عدد كبير من المستخدمين حاليًا، حتى مع وجود مساحة تخزين فارغة كبيرة داخل الهاتف.
وحتى وصول الإصلاح الرسمي، يمكنك الاعتماد على الحلول المؤقتة مثل التصوير الجزئي أو تسجيل الشاشة.
هل ظهرت المشكلة لديك أيضًا؟
اكتب لنا في التعليقات: ما هو موديل هاتف Honor الذي تستخدمه؟ وهل ما زالت المشكلة مستمرة حتى الآن؟
إرسال تعليق
مقال ممتاز جدا
ردحذف