وفي هذا التقرير، نستعرض تفاصيل الواقعة، وما ورد في الرسالة التي شاركها المستخدم والمنسوبة إلى Microsoft، بالإضافة إلى أهم الخطوات التي تساعد على حماية حسابك من الاختراق.
حتى لحظة نشر هذا التقرير، لم تصدر Microsoft بيانًا عامًا يوضح تفاصيل الواقعة أو يعلق على ادعاءات المستخدم.
ماذا حدث لحساب Microsoft؟
بحسب منشور نشره اللاعب وصانع المحتوى جوشوا خان عبر منصة X، تعرض حسابه على Microsoft للاختراق، قبل أن يتلقى رسالة تفيد بإغلاق الحساب نهائيًا.
ويقول خان إن الحساب كان يحتوي على بيانات جمعها على مدار 25 عامًا، بما في ذلك صور عائلية وملفات شخصية، إضافة إلى مكتبة كبيرة من الألعاب الرقمية المرتبطة بالحساب.
كما أوضح أن حساب OneDrive المرتبط بالحساب نفسه أصبح غير قابل للوصول، ما أدى -وفقًا لروايته- إلى فقدان الملفات المخزنة عليه.
Microsoft DELETED my account AND OneDrive!!?? After ACKNOWLEDGING that I’m the owner of the account and that it was compromised???
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) July 14, 2026
25 fucking years of data, thousands of euros spended on games?? My son’s baby pictures? GONE!
All because MICROSOFT couldn’t bring back a… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
ملاحظة: تستند المعلومات الواردة في هذا التقرير إلى ما نشره المستخدم والرسالة التي شاركها، ولم تؤكد Microsoft تفاصيل الواقعة في بيان رسمي حتى وقت النشر.
ماذا قالت Microsoft؟
شارك المستخدم صورة لرسالة بريد إلكتروني قال إنها من Microsoft، أوضحت فيها الشركة أن التحقيق أظهر تعرض الحساب لاختراق وتغيير معلومات الأمان بواسطة شخص غير مصرح له.
ووفقًا لما ورد في الرسالة، فإن سياسات Microsoft الأمنية لا تسمح بالتراجع عن بعض التغييرات الأمنية بعد التحقق منها، لذلك تم تعليق الحساب بشكل دائم لمنع أي استخدام غير مصرح به.
كما أشارت الرسالة إلى أن:
- الحساب لن يكون قابلًا للاستعادة بعد إغلاقه.
- الألعاب الرقمية المرتبطة بالحساب لن تكون متاحة عبر حساب جديد.
- ملفات OneDrive المرتبطة بالحساب أصبحت غير قابلة للوصول.
- إجراءات التشفير والخصوصية تمنع حتى مهندسي Microsoft من استعادة البيانات بعد الإغلاق النهائي.
المستخدم يقول إنه فقد بيانات 25 عامًا وآلاف اليوروهات من الألعاب
بحسب ما ذكره خان، فإن أكثر ما أثّر عليه لم يكن فقدان الألعاب فقط، بل ضياع صور وذكريات عائلية لا يمكن تعويضها، من بينها صور لابنه منذ طفولته.
وأضاف أن قيمة الألعاب الرقمية المرتبطة بالحساب تصل إلى آلاف اليوروهات، وأصبحت جميعها غير قابلة للوصول بعد إغلاق الحساب.
وقد أثارت القصة تفاعلًا واسعًا بين اللاعبين على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبّر كثيرون عن مخاوفهم من فقدان حساباتهم الرقمية في حال تعرضها للاختراق.
لماذا تثير هذه الواقعة القلق؟
يعتمد ملايين المستخدمين حول العالم على حساب Microsoft للوصول إلى العديد من الخدمات، منها:
- ألعاب Xbox والمشتريات الرقمية.
- خدمة OneDrive لتخزين الملفات.
- Outlook والبريد الإلكتروني.
- Microsoft 365.
- خدمات Windows المختلفة.
ولهذا فإن فقدان الحساب قد يعني خسارة الوصول إلى عدة خدمات في الوقت نفسه، خاصة إذا لم تكن وسائل استرداد الحساب محدثة.
كيف تحمي حساب Microsoft من الاختراق؟
لتقليل احتمالية فقدان حسابك، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA).
- استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وعدم استخدامها في أكثر من خدمة.
- تحديث البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المخصصين لاسترداد الحساب.
- مراجعة سجل تسجيل الدخول بشكل دوري لرصد أي نشاط غير معتاد.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات المهمة خارج OneDrive على جهازك أو وحدة تخزين خارجية.
الخلاصة
تسلط هذه الواقعة الضوء على أهمية حماية الحسابات الرقمية والاحتفاظ بنسخ احتياطية من الملفات المهمة، خاصة مع اعتماد المستخدمين المتزايد على الخدمات السحابية والمكتبات الرقمية.
وبينما يستند هذا التقرير إلى ما نشره المستخدم والرسالة التي شاركها، لم تؤكد Microsoft تفاصيل الواقعة في بيان رسمي حتى وقت النشر. لذلك تبقى حماية الحساب، وتفعيل وسائل الأمان، والاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات من أهم الخطوات لتقليل مخاطر فقدان الملفات أو المشتريات الرقمية في حال التعرض لأي مشكلة أمنية.
المصادر: