هل مساعدو منزلك الذكي ذكاء اصطناعي؟ Siri و Alexa و Google Assistant تحت المجهر

هل يستخدم مساعدو منزلك الذكي التكنولوجيا الذكية الاصطناعية؟ دعنا نتعرف عليها

يستخدم المساعدون الافتراضيون مثل أليكسا وسيري وجوجل أسيستانت الذكاء الاصطناعي، وبشكل خاص التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، لفهم الأوامر الصوتية والاستجابة لها. لكن هؤلاء المساعدون الافتراضيون ليسوا مجرد أدوات ذكاء اصطناعي، فلديهم وظائف أخرى لا تعتمد على البرمجة اللغوية العصبية أو التعلم الآلي، مثل تذكيرك بالأشياء وأداء المهام الروتينية.

 يعمل مزودو المساعدة الافتراضية على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي، باستخدام نماذج اللغة الكبيرة، لفهم طلبات اللغة الطبيعية بشكل أفضل وتقديم استجابات أكثر طبيعية. تعمل كل من أمازون وجوجل وأبل بنشاط على تطوير عمليات تكامل مستندة إلى نماذج اللغة الكبيرة لمساعديهم الافتراضيين.

 إذا كان لديك منزل ذكي، فمن المحتمل أنك تستخدم مساعدًا مثل أليكسا أو جوجل أسيستانت أو سيري. ولكن هل يستخدم هؤلاء المساعدون المنزليون المشهورون الذكاء الاصطناعي لأداء وظائفهم، وإذا كان الأمر كذلك، فكيف؟

هل يعتمد المساعدون الافتراضيون مثل أليكسا على التكنولوجيا الذكية المتقدمة؟

بسبب قدرة المساعدين الافتراضيين على استقبال الأوامر الصوتية، يستفيدون من معالجة اللغة القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعدهم على فهم الأوامر والأسئلة الصوتية والاستجابة لها بشكل أفضل.

تختلف جميع المساعدين الافتراضيين عن بعضهم البعض، ويختلف أيضًا نوع الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمونه. ومع ذلك، يُعَدّ التعلم الآلي تقنية شائعة يستخدمها معظم المساعدين الافتراضيين. تستخدم Siri وAlexa وGoogle Assistant جميعهم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لفهم الطلبات وتنفيذ المهام.

تستخدم Alexa التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتلبية الطلبات. يُشير مصطلح "اللغة الطبيعية" إلى اللغة المستخدمة في المحادثات البشرية والتي تتدفق بشكل طبيعي. ومن أجل معالجة الأوامر الصوتية بشكل أفضل، يعتمد المساعدون الافتراضيون على معالجة اللغة العصبية (NLP) لفهم المطلوب بشكل كامل.

ومع ذلك، يشير أمازون نفسها إلى هذا الفهم بلغة طبيعية، أو ما يعرف بـ NLU. تذكر أمازون أنها تستخدم لغة برمجة لغوية عصبية لـ "استنتاج معنى المتحدث فعليًا، وليس مجرد الكلمات التي يقولها". تقدم أمازون مثالًا هنا، حيث تشير إلى أن NLU يساعد Alexa في تقديم توقعات الطقس إذا سأل المستخدم عن الحالة الجوية في الخارج. بدون ذكر "توقعات الطقس" بشكل محدد، يمكن لـ NLU أن تساعد Alexa في استمرار تمييز ما يطلبه المستخدم.

علاوة على ذلك، تذكر أمازون أن لغة البرمجة اللغوية العصبية تهدف إلى تزويد أجهزة الكمبيوتر بالسياق اللازم والمرونة الكافية لفهم الاختلافات المتعددة في طريقة التعبير عن الأشياء المتشابهة. بشكل موجز، توفر لغة البرمجة اللغوية العصبية (NLU) الأدوات اللازمة لتحديد ما يطلبه المستخدم بشكل أفضل عندما يتواصلون بالكلام.

سيري مساعد صوتي من شركة آبل

وأخيراً، هناك مساعد صوتي يسمى سيري من شركة آبل. يستخدم سيري حاليًا التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في وظائفه، ويعتمد على البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي. مثل المساعدين الافتراضيين الأخرى التي تمت مناقشتها هنا، يتمكن سيري من التعرف على الأوامر الصوتية ويمكنه التفاعل عند سماع عبارة "Hey Siri" باستخدام شبكة عصبية متكررة.

تتجه أيضًا مساعدات الذكاء الاصطناعي نحو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو نوع جديد من التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يستخدم بالفعل في أدوات مثل ChatGPT.

تعمل Google وAlexa حاليًا على تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي لمساعديهم الصوتيين. تستخدم Google نموذج Gemini، وهو نموذج لغوي كبير يسمى LLM. من جهة أخرى، تعمل أمازون على تطوير ما يسمى "Alexa AI"، وهو نموذج للذكاء الاصطناعي.

وبشكل أدق، تشير التقارير إلى أن شركة أبل تعمل على تحسين تقنية الذكاء الاصطناعي لكل من سيري وخدمة أبل كير. ومن المتوقع أن تكشف المزيد من التفاصيل حول هذه التطورات في عام 2024.

هل يجب أن نعتبر سيري وأليكسا ومساعد جوجل كذكاء اصطناعي؟

نظراً لاعتماد المساعدين الافتراضيين بشكل كبير على التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سواء كان ذلك من خلال البرمجة اللغوية العصبية أو التعلم الآلي، فإنه من المناسب تصنيفهم مباشرة كذكاء اصطناعي. عادةً ما يشار إلى المساعدين الصوتيين مثل أليكسا وجوجل أسيستانت وسيري بأنهم أدوات ذكاء اصطناعي، نظرًا لاستخدامهم المستمر لتقنيات البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي.

على الرغم من وجود العديد من الميزات الأخرى لدى هؤلاء المساعدين الافتراضيين التي لا تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلا أنهم يعتمدون بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي لأداء وظائفهم. وبالتالي، يمكن اعتبارهم عبارة عن ذكاء اصطناعي.

مستقبل التطور التكنولوجي في مجال المساعدين الافتراضيين يتضمن الذكاء الاصطناعي

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في أنظمة مقدمي خدمات المساعدة الافتراضية حاليًا، وهو مجال محدد من الذكاء الاصطناعي يعتمد على التعلم العميق والشبكات العصبية لإنشاء نصوص أو وسائط وفقًا لاحتياجات المستخدمين، سواء كانت تلك الاحتياجات عبارة عن نصوص أو صور. يتم دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في المساعدين الافتراضيين من خلال تكامل نماذج اللغة الطويلة الذاكرة.

في المستقبل، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يمنح المساعدين الافتراضيين القدرات التالية:

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، قد نشهد قدرات مساعدينا الصوتيين الموثوقين تزداد بشكل كبير، حيث يكونون قادرين على مساعدتنا في جميع أنواع الأمور. يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على دفع التقنيات الحالية إلى عصر جديد من الإمكانيات، والمساعدين الصوتيين ليسوا استثناءً في ذلك.